1) Wprowadzenie i dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej
1.1 Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej poinformujemy Cię o tym, w jaki sposób przetwarzane są Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej. Dane osobowe to wszystkie dane, dzięki którym można Cię osobiście zidentyfikować.
1.2 Osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych na tej stronie w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest Özgür Balaban, Helfano, Johann-Appler-Straße 16, 91126 Schwabach, Deutschland, tel.: +49 173 9989331, e-mail: info@helfano.de. Osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.
2) Gromadzenie danych podczas odwiedzania naszej strony internetowej
2.1 Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej wyłącznie w celach informacyjnych, tj. jeśli nie rejestrujesz się lub nie przekazujesz nam informacji w inny sposób, zbieramy jedynie dane, które Twoja przeglądarka przesyła do serwera witryny (tzw. „pliki dziennika serwera”). Kiedy wchodzisz na naszą stronę internetową, zbieramy następujące dane, które są nam technicznie niezbędne do wyświetlenia Ci tej strony internetowej:
- Nasza odwiedzona strona internetowa
- Data i godzina w momencie dostępu
- Ilość wysłanych danych w bajtach
- Źródło/odniesienie, z którego przyszedłeś na stronę
- Używana przeglądarka
- Używany system operacyjny
- Używany adres IP (w razie potrzeby: w formie zanonimizowanej)
Przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w oparciu o nasz uzasadniony interes polegający na poprawie stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej. Dane nie będą przekazywane ani wykorzystywane w żaden inny sposób. Zastrzegamy sobie jednak prawo do późniejszego sprawdzenia plików dziennika serwera, jeśli istnieją konkretne przesłanki wskazujące na nielegalne wykorzystanie.
2.2 Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony transmisji danych osobowych i innych poufnych treści (np. zamówień lub zapytań do osoby odpowiedzialnej) ta strona internetowa wykorzystuje szyfrowanie SSL lub TLS. Zaszyfrowane połączenie można rozpoznać po ciągu „https://” i symbolu kłódki na pasku przeglądarki.
3) Sieć hostingu i dostarczania treści
Do hostowania naszej witryny internetowej i wyświetlania zawartości strony korzystamy z usług dostawcy, który samodzielnie lub za pośrednictwem wybranych podwykonawców świadczy swoje usługi wyłącznie na serwerach na terenie Unii Europejskiej.
Wszystkie dane zebrane na naszej stronie internetowej są przetwarzane na tych serwerach.
Zawarliśmy z dostawcą umowę dotyczącą realizacji zamówień, która zapewnia ochronę danych osób odwiedzających naszą witrynę i zabrania nieuprawnionego udostępniania osobom trzecim.
4) Skontaktuj się z nami
4.1 WhatsApp biznesowy
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem usługi przesyłania wiadomości WhatsApp firmy WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia. W tym celu używamy tak zwanej „wersji biznesowej” WhatsApp.
Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem WhatsApp w sprawie konkretnej transakcji (np. złożonego zamówienia), przechowujemy i wykorzystujemy numer telefonu komórkowego, którego używasz w WhatsApp oraz - jeśli zostały podane - Twoje imię i nazwisko zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b. RODO w celu przetworzenia i udzielenia odpowiedzi na Twoją prośbę. Na tej samej podstawie prawnej możemy poprosić Cię za pośrednictwem WhatsApp o podanie dodatkowych danych (numeru zamówienia, numeru klienta, adresu lub adresu e-mail), abyśmy mogli przypisać Twoje zapytanie do konkretnego procesu.
Jeśli korzystasz z naszego kontaktu w WhatsApp w celu ogólnych zapytań (np. dotyczących zakresu usług, dostępności lub naszej strony internetowej), przechowujemy i wykorzystujemy numer telefonu komórkowego, którego używasz w WhatsApp, a także – jeśli zostały podane – Twoje imię i nazwisko zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na skutecznym i terminowym przekazywaniu żądanych informacji.
Twoje dane zostaną wykorzystane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoją prośbę za pośrednictwem WhatsApp. Nie będą one przekazywane osobom trzecim.
Należy pamiętać, że WhatsApp Business uzyskuje dostęp do książki adresowej urządzenia mobilnego, którego używamy w tym celu i automatycznie przesyła numery telefonów zapisane w książce adresowej na serwer spółki-matki Meta Platforms Inc. w USA. Do obsługi naszego konta biznesowego WhatsApp używamy urządzenia mobilnego, w którego książce adresowej przechowywane są wyłącznie dane kontaktowe WhatsApp tych użytkowników, którzy skontaktowali się z nami za pośrednictwem WhatsApp.
Dzięki temu każda osoba, której dane kontaktowe WhatsApp są zapisane w naszej książce adresowej, wyraziła już zgodę na przesłanie swojego numeru telefonu WhatsApp z książek adresowych swoich kontaktów na czacie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. RODO podczas pierwszego użycia aplikacji na swoim urządzeniu, akceptując Warunki korzystania z WhatsApp. Wyklucza się zatem przekazywanie danych od użytkowników, którzy nie korzystają z WhatsApp i/lub nie kontaktowali się z nami za pośrednictwem WhatsApp.
Cel i zakres gromadzenia danych oraz dalszego przetwarzania i wykorzystywania danych przez WhatsApp, a także Twoje prawa z tym związane i możliwości ustawień w celu ochrony Twojej prywatności można znaleźć w informacjach o ochronie danych WhatsApp: https://www.whatsapp.com
Zawarliśmy z dostawcą umowę dotyczącą przetwarzania zamówień, która chroni dane osób odwiedzających naszą witrynę i zabrania przekazywania ich osobom trzecim.
W ramach powyższego przetwarzania dane mogą być przesyłane na serwery Meta Platforms Inc. w USA.
W przypadku przesyłania danych do USA dostawca przyłączył się do ram ochrony danych UE-USA (Ramki ochrony danych UE-USA), które zapewniają zgodność z europejskimi poziomami ochrony danych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom.
4.2 Gdy kontaktujesz się z nami (np. poprzez formularz kontaktowy lub e-mail), dane osobowe przetwarzane są – wyłącznie w celu przetworzenia i udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie i tylko w zakresie niezbędnym do tego celu.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi na Twoje żądanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Jeżeli Twój kontakt ma na celu zawarcie umowy, dodatkową podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Twoje dane zostaną usunięte, jeżeli okoliczności wskazują, że dana sprawa została definitywnie wyjaśniona i jeżeli nie istnieją przeciwne prawne obowiązki dotyczące przechowywania.
5) Narzędzia i inne
5.1 Finom
Do prowadzenia księgowości korzystamy z usługi oprogramowania księgowego w chmurze od następującego dostawcy: PNL Fintech B.V., Jachthavenweg 109H, 1081KM Amsterdam, Holandia
Dostawca przetwarza faktury przychodzące i wychodzące, a także transakcje bankowe naszej firmy, aby automatycznie rejestrować faktury, dopasowywać je do transakcji i tworzyć na ich podstawie księgowość finansową w procesie półautomatycznym.
Jeżeli przetwarzane są również dane osobowe, przetwarzanie odbywa się w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej organizacji i dokumentowaniu naszych procesów biznesowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
5.2 Biuro Lexware
Do prowadzenia księgowości korzystamy z usługi oprogramowania księgowego w chmurze od następującego dostawcy: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Deutschland
Dostawca przetwarza faktury przychodzące i wychodzące, a także transakcje bankowe naszej firmy, aby automatycznie rejestrować faktury, dopasowywać je do transakcji i tworzyć na ich podstawie księgowość finansową w procesie półautomatycznym.
Jeżeli przetwarzane są również dane osobowe, przetwarzanie odbywa się w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej organizacji i dokumentowaniu naszych procesów biznesowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
6) Prawa osoby, której dane dotyczą
6.1 Obowiązujące prawo o ochronie danych przyznaje Państwu następujące prawa podmiotu danych (prawo do informacji i interwencji) wobec osoby odpowiedzialnej za przetwarzanie Państwa danych osobowych, przy czym następuje odniesienie do podstawy prawnej wymienionej dla poszczególnych wymogów wykonawczych:
- Prawo do informacji zgodnie z art. 15 RODO;
- Prawo do sprostowania zgodnie z art. 16 RODO;
- Prawo do usunięcia zgodnie z art. 17 RODO;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO;
- Prawo do informacji zgodnie z art. 19 RODO;
- Prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO;
- Prawo do cofnięcia zgody wyrażonej zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO;
- Prawo do reklamacji zgodnie z art. 77 RODO.
6.2 PRAWO DO Sprzeciwu
JEŚLI PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE W RAMACH RÓWNOWAGI INTERESÓW OPARTEJ NA NASZYM PRZEWAŻAJĄCYM UZASADNIONYM INTERESIE, MASZ PRAWO W KAŻDEJ CHWILI Sprzeciwić się temu przetwarzaniu ze skutkiem z przyczyn wynikających z Twojej konkretnej sytuacji na przyszłość.
JEŚLI SKORZYSTASZ Z PRAWA DO Sprzeciwu, przestaniemy przetwarzać dane, których to dotyczy. JEDNAK DALSZE PRZETWARZANIE JEST ZASTRZEŻONE, JEŚLI MOŻEMY WYKAZAĆ SKOMPLIKOWANE POWODY PRZETWARZANIA, godne ochrony, które PRZEWAŻAJĄ PAŃSTWA INTERESY, PRAWA PODSTAWOWE I WOLNOŚCI LUB JEŻELI PRZETWARZANIE SŁUŻY DO UZGODNIENIA, WYKONANIA LUB OBRONY ROSZCZEŃ PRAWNYCH.
JEŚLI TWOJE DANE OSOBOWE SĄ PRZETWARZANE PRZEZ NAS W CELU REKLAMY BEZPOŚREDNIEJ, MASZ PRAWO W KAŻDEJ CHWILI WSTRZYMAĆ SIĘ PRZETWARZANIU DOTYCZĄCYCH DANYCH OSOBOWYCH W CELU TAKIEJ REKLAM. MOŻESZ SKORZYSTAĆ Z REZYGNACJI W SPOSÓB OPISANY POWYŻEJ.
JEŚLI SKORZYSTASZ Z PRAWA DO Sprzeciwu, przestaniemy przetwarzać dane, których to dotyczy, W CELACH REKLAMY BEZPOŚREDNIEJ.
7) Czas przechowywania danych osobowych
Czas przechowywania danych osobowych mierzony jest na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej, celu przetwarzania i – w stosownych przypadkach – dodatkowo na podstawie odpowiedniego ustawowego okresu przechowywania (np. okresów przechowywania danych handlowych i podatkowych).
Podczas przetwarzania danych osobowych na podstawie wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dane będą przechowywane do czasu wycofania przez Państwa zgody.
Jeżeli dla danych przetwarzanych w ramach zobowiązań wynikających z czynności prawnych lub stosunków do nich zbliżonych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO obowiązują ustawowe okresy przechowywania, dane te są rutynowo usuwane po upływie tych okresów, o ile nie są już potrzebne do wykonania lub zawarcia umowy i/lub nie istnieje już po naszej stronie uzasadniony interes w ich dalszym przechowywaniu.
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO dane te będą przechowywane do czasu skorzystania przez Ciebie z prawa do wniesienia sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, chyba że wykażemy istotne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania, nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych.
Podczas przetwarzania danych osobowych w celu reklamy bezpośredniej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane te będą przechowywane do czasu skorzystania przez Państwa z prawa do sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO.
O ile w pozostałych informacjach zawartych w niniejszym oświadczeniu dotyczących konkretnych sytuacji przetwarzania nie określono inaczej, przechowywane dane osobowe zostaną usunięte, gdy nie będą już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetworzone.
