Политика конфиденциальности

1) Представление и контактные данные ответственного лица.

1.1 Мы рады, что вы посетили наш сайт, и благодарим вас за интерес. Ниже мы проинформируем вас о том, как обрабатываются ваши персональные данные при использовании нашего веб-сайта. Персональные данные — это все данные, с помощью которых вас можно идентифицировать лично.

1.2 Лицом, ответственным за обработку данных на этом веб-сайте в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), является Özgür Balaban, Helfano, Johann-Appler-Straße 16, 91126 Schwabach, Deutschland, тел.: +49 173 9989331, электронная почта: info@helfano.de. Лицом, ответственным за обработку персональных данных, является физическое или юридическое лицо, которое единолично или совместно с другими лицами принимает решение о целях и способах обработки персональных данных.

2) Сбор данных при посещении нашего веб-сайта.

2.1 Когда вы используете наш веб-сайт только в информационных целях, т. е. если вы не регистрируетесь или иным образом не предоставляете нам информацию, мы собираем только данные, которые ваш браузер передает на сервер сайта (так называемые «файлы журнала сервера»). Когда вы заходите на наш веб-сайт, мы собираем следующие данные, которые технически необходимы нам для отображения вам веб-сайта:

Наш посещенный веб-сайт.
дата и время на момент доступа.
объем отправленных данных в байтах.
Источник/ссылка, с которой вы пришли на страницу.
используемый браузер
Используемая операционная система
используемый IP-адрес (при необходимости: в анонимизированной форме)

Обработка осуществляется в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR на основании нашей законной заинтересованности в улучшении стабильности и функциональности нашего веб-сайта. Данные не будут передаваться или использоваться каким-либо другим способом. Однако мы оставляем за собой право впоследствии проверять файлы журналов сервера, если есть конкретные признаки незаконного использования.

2.2 В целях безопасности и для защиты передачи личных данных и другого конфиденциального контента (например, заказов или запросов ответственному лицу) на этом веб-сайте используется шифрование SSL или TLS. Вы можете распознать зашифрованное соединение по строке «https://» и символу замка на панели браузера.

3) Хостинг и сеть доставки контента

Для размещения нашего веб-сайта и отображения содержимого страниц мы пользуемся услугами провайдера, который предоставляет свои услуги самостоятельно или через выбранных субподрядчиков исключительно на серверах в Европейском Союзе.

Все данные, собранные на нашем веб-сайте, обрабатываются на этих серверах.

Мы заключили с провайдером соглашение об обработке заказов, которое обеспечивает защиту данных посетителей нашего сайта и запрещает несанкционированное раскрытие третьим лицам.

4) Свяжитесь с нами

4.1 WhatsApp Business

Вы можете связаться с нами через службу обмена сообщениями WhatsApp компании WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дублин 2, Ирландия. Для этого мы используем так называемую «бизнес-версию» WhatsApp.

Если вы связываетесь с нами через WhatsApp по поводу конкретной транзакции (например, размещения заказа), мы сохраняем и используем номер мобильного телефона, который вы используете в WhatsApp, и — если они указаны — ваши имя и фамилию в соответствии с пунктом 1 статьи 6, буквой b. GDPR для обработки и ответа на ваш запрос. На том же правовом основании мы можем попросить вас через WhatsApp предоставить дополнительные данные (номер заказа, номер клиента, адрес или адрес электронной почты), чтобы иметь возможность отнести ваш запрос к конкретному процессу.

Если вы используете наш контакт в WhatsApp для общих запросов (например, о спектре услуг, доступности или нашем веб-сайте), мы сохраняем и используем номер мобильного телефона, который вы используете в WhatsApp, а также — если они указаны — ваши имя и фамилию в соответствии со ст. 6 Параграф. 1 лит. f GDPR, основанный на нашей законной заинтересованности в эффективном и своевременном предоставлении запрошенной информации.

Ваши данные будут использоваться только для ответа на ваш запрос через WhatsApp. Он не будет передан третьим лицам.

Обратите внимание, что WhatsApp Business получает доступ к адресной книге мобильного устройства, которое мы используем для этой цели, и автоматически передает телефонные номера, хранящиеся в адресной книге, на сервер материнской компании Meta Platforms Inc. в США. Для управления нашей бизнес-учетной записью WhatsApp мы используем мобильное устройство, в адресной книге которого хранятся только контактные данные WhatsApp тех пользователей, которые связались с нами через WhatsApp.

Это гарантирует, что каждый человек, чьи контактные данные WhatsApp хранятся в нашей адресной книге, уже дал согласие на передачу своего номера телефона WhatsApp из адресных книг своих контактов в чате в соответствии со ст. 6 Параграф. 1 лит. GDPR при первом использовании приложения на своем устройстве, приняв условия использования WhatsApp. Поэтому передача данных от пользователей, которые не используют WhatsApp и/или не связались с нами через WhatsApp, исключается.

Цель и объем сбора данных, а также дальнейшая обработка и использование данных WhatsApp, а также ваши соответствующие права и параметры настройки для защиты вашей конфиденциальности можно найти в информации о защите данных WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#политика-конфиденциальности

Мы заключили с провайдером соглашение об обработке заказов, которое защищает данные посетителей нашего сайта и запрещает их передачу третьим лицам.

В рамках вышеупомянутой обработки данные могут быть переданы на серверы Meta Platforms Inc. в США.

Для передачи данных в США провайдер присоединился к системе защиты данных ЕС-США (EU-US Data Privacy Framework), которая обеспечивает соответствие европейским уровням защиты данных на основании решения об адекватности, принятого Европейской комиссией.

4.2 Когда вы связываетесь с нами (например, через контактную форму или по электронной почте), персональные данные обрабатываются — исключительно с целью обработки и ответа на ваш запрос и только в той мере, в которой это необходимо для этой цели.

Правовой основой для обработки этих данных является наш законный интерес в ответе на ваш запрос в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR. Если ваш контакт направлен на контракт, дополнительной правовой основой для обработки является статья 6 (1) (b) GDPR. Ваши данные будут удалены, если обстоятельства указывают на то, что рассматриваемый вопрос был окончательно выяснен и при условии, что не существует никаких юридических обязательств по хранению иных данных.

5) Инструменты и прочее

5.1 Фином

Для ведения бухгалтерского учета мы используем облачное программное обеспечение для бухгалтерского учета от следующего поставщика: PNL Fintech B.V., Jachthavenweg 109H, 1081KM Амстердам, Нидерланды.

Поставщик обрабатывает входящие и исходящие счета, а также банковские транзакции нашей компании, чтобы автоматически записывать счета, сопоставлять их с транзакциями и создавать на их основе финансовый учет в полуавтоматическом процессе.

Если также обрабатываются персональные данные, то обработка осуществляется на основании нашего законного интереса в эффективной организации и документировании наших бизнес-процессов в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR.

5.2 Lexware Office

Для ведения бухгалтерского учета мы используем облачное программное обеспечение для бухгалтерского учета от следующего поставщика: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Deutschland.

6) Права субъекта данных

6.1 Действующий закон о защите данных предоставляет вам следующие права субъекта данных (права на информацию и вмешательство) по отношению к лицу, ответственному за обработку ваших персональных данных, при этом делается ссылка на правовую основу, указанную для соответствующих требований к осуществлению:

Право на информацию в соответствии со ст. 15 GDPR;
Право на исправление в соответствии со ст. 16 GDPR;
Право на удаление в соответствии со ст. 17 GDPR;
Право на ограничение обработки в соответствии со ст. 18 GDPR;
Право на информацию в соответствии со ст. 19 GDPR;
Право на переносимость данных в соответствии со ст. 20 GDPR;
Право на отзыв согласия, предоставленного в соответствии со ст. 7 Параграф. 3 GDPR;
Право на подачу жалобы согласно ст. 77 GDPR.

6.2 ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ

ЕСЛИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ В РАМКАХ БАЛАНСА ИНТЕРЕСОВ, ОСНОВАННЫХ НА НАШИХ ОСНОВНЫХ ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСАХ, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВОЗРАЖАТЬ против ЭТОЙ ОБРАБОТКИ ПО ПРИЧИНАМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ ВАШЕЙ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ НА БУДУЩЕЕ.

ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ СВОЕ ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ, МЫ ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТКУ ЗАТРОНУТЫХ ДАННЫХ. ОДНАКО ДАЛЬНЕЙШАЯ ОБРАБОТКА ЗАРЕЗЕРВИРУЕТСЯ, ЕСЛИ МЫ МОЖЕМ ДОКАЗАТЬ СЛОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ОБРАБОТКИ, КОТОРЫЕ ДОСТУПНЫ ЗАЩИТЫ, КОТОРЫЕ ПЕРЕвешивают ВАШИ ИНТЕРЕСЫ, ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОСНОВНЫЕ СВОБОДЫ, ИЛИ ЕСЛИ ОБРАБОТКА СЛУЖИТ УТВЕРЖДЕНИЮ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ИЛИ ЗАЩИТЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ПРЕТЕНЗИЙ.

ЕСЛИ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ НАМИ ДЛЯ ПРЯМОЙ РЕКЛАМЫ, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВОЗРАЖАТЬ против ОБРАБОТКИ КАСАЮЩИХСЯ ВАС ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С ЦЕЛЬЮ ТАКОЙ РЕКЛАМЫ. ВЫ МОЖЕТЕ ОСУЩЕСТВИТЬ СВОЙ ОТКАЗ, КАК ОПИСАННО ВЫШЕ.

ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ СВОЕ ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ, МЫ ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТКУ ЗАТРОНУЕМЫХ ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ ПРЯМОЙ РЕКЛАМЫ.

7) Срок хранения персональных данных

Продолжительность хранения персональных данных измеряется на основе соответствующей правовой основы, цели обработки и, если применимо, дополнительно на основе соответствующего законного срока хранения (например, коммерческого и налогового периода хранения).

При обработке персональных данных на основании явного согласия в соответствии со ст. 6 Параграф. 1 лит. GDPR, соответствующие данные будут храниться до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие.

Если для данных, обрабатываемых в рамках обязательств, возникающих из сделок или сходных с ними отношений, на основании ст. 6, абз. 1, лит. b GDPR установлены законом сроки хранения, эти данные в обычном порядке удаляются по истечении таких сроков, если они больше не требуются для исполнения или заключения договора и/или у нас больше нет законного интереса в их дальнейшем хранении.

При обработке персональных данных на основании пункта 1 статьи 6, буква f GDPR, эти данные будут храниться до тех пор, пока вы не воспользуетесь своим правом на возражение в соответствии с пунктом 1 статьи 21 GDPR, за исключением случаев, когда мы можем продемонстрировать убедительные законные причины для обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, или обработка служит для утверждения, осуществления или защиты юридических претензий.

При обработке персональных данных в целях прямой рекламы на основании ст. 6 Параграф. 1 лит. f GDPR, эти данные будут храниться до тех пор, пока вы не воспользуетесь своим правом на возражение в соответствии со ст. 21 Параграф. 2 GDPR.

Если иное не указано в другой информации в этом заявлении о конкретных ситуациях обработки, сохраненные персональные данные будут удалены, когда они больше не будут необходимы для целей, для которых они были собраны или обработаны иным образом.

по состоянию на 14 августа 2026 г., 09:08:06.

Вверх