versiunea B2B - începând cu 4 august 2026
1. Furnizor, domeniul de aplicare și clasament
1.1 Furnizorul este Helfano, proprietarul Özgür Balaban, Johann-Appler-Straße 16, 91126 Schwabach, Deutschland (denumit în continuare „Helfano”).
1.2 Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor contractelor pentru servicii digitale de la Helfano, în special design web și creare de site-uri web, modernizare site-uri web, magazine online, branding, concepere aplicație, marketing online, pagini de destinație, texte și conținut, videoclipuri suportate de AI, formulare de întrebări, automatizări, chatbot simple, mentenanță sau servicii de găzduire acceptate.
1.3 Oferta se adresează exclusiv antreprenorilor în sensul secțiunii 14 din Codul civil german (BGB), persoanelor juridice de drept public și fondurilor speciale de drept public. Consumatorii în sensul § 13 BGB sunt acceptați numai dacă Helfano confirmă în mod expres acest lucru sub formă de text în cazuri individuale. În acest caz, se aplică și reglementările obligatorii de protecție a consumatorilor și informațiile separate pentru consumatori.
1.4 Termenii și condițiile diferite ale clientului nu devin parte a contractului decât dacă Helfano este de acord în mod expres cu valabilitatea lor sub formă de text. Acest lucru se aplică și dacă Helfano nu contrazice în mod expres o condiție contrară.
1.5 Acordurile individuale, oferta specifică, o descriere a serviciului și un plan de proiect agreat au prioritate față de acești termeni și condiții generale. În caz contrar, se aplică acești termeni și condiții.
2. Oferte si incheiere contract
2.1 Ilustrațiile, descrierile pachetelor și prețurile eșantioanelor de pe site sunt informații fără caracter obligatoriu și nu constituie o ofertă contractuală obligatorie.
2.2 O întrebare a clientului nu este obligatorie. Un contract se încheie atunci când clientul acceptă o ofertă individuală de la Helfano sub formă de text în perioada specificată în acesta, efectuează un avans convenit sau Helfano începe serviciul la instrucțiunile exprese ale clientului după ce clientul a primit oferta și termenii și condițiile generale.
2.3 Modificările sau completările la ofertă se aplică numai dacă au fost confirmate de ambele părți sub formă de text. Acceptarea cu întârziere poate fi tratată de Helfano ca o nouă ofertă din partea clientului.
2.4 E-mailul și un canal de proiect agreat în mod expres, de exemplu WhatsApp, pot fi folosite pentru coordonare, aprobare și dovezi. Formele mai stricte prevăzute de lege rămân neafectate.
2.5 Cererea de proiect fără caracter obligatoriu www.helfano.de singur nu duce la un contract plătit.
3. Tipul și domeniul de aplicare al serviciului
3.1 Tipul, domeniul de aplicare, funcțiile, numărul de pagini, designul, conținutul, mediul tehnic, articolele de livrare și, dacă este necesar, întreținerea rezultă din oferta individuală și descrierea serviciului.
3.2 Dacă se datorează succesul unui anumit proiect, cum ar fi crearea unui site web funcțional conform unei descrieri convenite, se aplică regulile contractului de muncă. În cazul consilierii continue, îngrijirii, sprijinului de marketing, sprijinului campaniei sau altor activități, Helfano datorează muncă profesională, dar nu succes economic specific, cu excepția cazului în care acest lucru a fost promis în mod expres.
3.3 În special, consultanță juridică sau fiscală, o revizuire juridică a amprentei, protecția datelor, termenii și condițiile generale, politica de anulare sau obligațiile industriei, o verificare formală a accesibilității, actualizări de securitate în curs, întreținere, plasare în motoarele de căutare, fișiere sursă și brute, licențe plătite, domeniu, găzduire sau căsuțe de e-mail nu sunt datorate, cu excepția cazului în care acest lucru este convenit în mod expres.
3.4 Helfano poate folosi agenți auxiliari adecvați și subcontractanți specializați. Responsabilitatea Helfano pentru îndeplinirea corectă a contractului rămâne în măsura permisă de lege.
3.5 Ecranele pot varia ușor în funcție de afișaj, browser, sistem de operare, setările dispozitivului sau netezirea fontului. Astfel de abateri obișnuite din punct de vedere tehnic nu sunt un defect atâta timp cât capacitatea de utilizare convenită nu este afectată semnificativ.
4. Procesul proiectului și implicarea clienților
4.1 Helfano începe cu proiectul de îndată ce cerințele de început convenite sunt îndeplinite, în special depunerea, briefing-ul, conținutul, accesul și aprobările necesare sunt disponibile.
4.2 Clientul numește o persoană de contact care este autorizată să ia decizii. Helfano poate trata declarațiile și comunicațiile de la această persoană ca fiind obligatorii, atâta timp cât clientul nu notifică nicio modificare.
4.3 Clientul furnizează toate informațiile solicitate, textele, imaginile, logo-urile, datele de acces, informațiile tehnice și deciziile complet, corect și în timp util. El verifică cu atenție previzualizările oferite.
4.4 Feedback-ul ar trebui să fie consolidat și transmis clar în termen de cinci zile lucrătoare. În cazul în care proiectul este întârziat din cauza lipsei sau a cooperării contradictorii, datele convenite vor fi prelungite în mod corespunzător. Orice efort suplimentar rezultat din aceasta poate fi taxat după o notificare prealabilă.
4.5 Dacă cooperarea necesară nu este asigurată pentru mai mult de 14 zile calendaristice, Helfano poate întrerupe proiectul și îl reprograma după mementouri corespunzătoare. În cazul în care o perioadă de grație rezonabilă nu reușește, drepturile statutare se aplică, în special remunerației pentru serviciile deja prestate și, dacă este necesar, rezilierii pentru un motiv întemeiat.
4.6 Înainte de a lucra pe site-uri web, servere, baze de date sau conturi existente, clientul creează o copie de rezervă curentă, cu excepția cazului în care un backup de către Helfano a fost de acord în mod expres. Clientul se asigură că Helfano are permisiunea de a utiliza accesele și sistemele furnizate în măsura convenită.
4.7 Cheltuielile suplimentare datorate informațiilor incorecte, lipsei accesului, problemelor tehnice legate de moștenire, modificări ale terților sau restricții nedezvăluite nu sunt incluse în prețul inițial, cu condiția ca Helfano să nu fie nevoit să recunoască aceste circumstanțe la încheierea contractului.
5. Conținut, drepturi, partajare și responsabilități legale
5.1 Clientul este responsabil pentru acuratețea faptică, exhaustivitatea, actualitatea și admisibilitatea legală a conținutului furnizat sau eliberat de acesta. Acest lucru se aplică în special informațiilor despre companie, prețurilor, promisiunilor de servicii, orelor de deschidere, informațiilor despre produse, informațiilor obligatorii și declarațiilor publicitare.
5.2 Clientul se asigură că are toate drepturile necesare pentru proiect. Acest lucru se aplică în special textelor, fotografiilor, videoclipurilor, siglelor, mărcilor, modelelor, muzicii, fonturilor, recenziilor, datelor personale și imaginilor unor persoane recunoscute. El trebuie să obțină și să dovedească el însuși acordurile necesare, eliberările de model, drepturile de autor și drepturile de utilizare.
5.3 Clientul nu poate instrui Helfano să publice orice conținut care este ilegal, discriminator, înșelător, dăunător minorilor, ofensator sau care încalcă drepturile terților. Helfano poate respinge conținut vizibil problematic, îl poate bloca până la clarificare sau îl poate elimina din proiect.
5.4 Helfano nu oferă consultanță juridică individuală. Dacă paginile legale, notele sau exemplele de texte sunt integrate din punct de vedere tehnic sau furnizate ca ajutor de lucru, Helfano nu datorează nicio revizuire juridică și nicio garanție că textele sunt suficiente pentru toate caracteristicile speciale ale modelului de afaceri, industriei, serviciilor utilizate sau modificărilor legale ulterioare. Revizuirea finală și actualizările în curs sunt responsabilitatea clientului sau a unui consilier juridic comandat de acesta.
5.5 Clientului i se va oferi posibilitatea de a verifica înainte de publicare. Cu aprobarea sa, el confirmă în special că au fost verificate conținutul, detaliile de contact, prețurile, linkurile, drepturile de imagine și informațiile legale. Erorile tehnice sau editoriale pentru care Helfano este responsabilă rămân neafectate de lansare.
5.6 Clientul eliberează Helfano de pretențiile legitime ale terților care se bazează pe conținutul furnizat de client, instruit sau eliberat în ciuda notificării, în măsura în care clientul este responsabil pentru încălcare. Scutirea include costurile necesare și rezonabile ale apărării juridice. Helfano va informa imediat clientul și nu va face nicio confirmare fără acordul clientului, în măsura în care acest lucru este rezonabil.
5.7 După predare, clientul este responsabil pentru adaptarea conținutului și a informațiilor obligatorii la modificările reale sau legale, cu excepția cazului în care s-a convenit întreținerea continuă.
6. Schițe, corecții și cereri de modificare
6.1 Cu excepția cazului în care oferta conține vreo altă reglementare, sunt incluse două runde de corecții pentru domeniul de aplicare convenit.
6.2 O rundă de corecții este un feedback coerent, consolidat din partea clientului cu privire la starea trimisă. Cererile individuale transmise ulterior pot fi considerate o rundă suplimentară de corecții.
6.3 Corecțiile servesc la adaptare în cadrul conceptului convenit. O schimbare a direcției de proiectare, pagini noi, funcții suplimentare, interfețe noi, crearea extensivă de noi text, modificări structurale ulterioare sau modificări ale etapelor de proiect care au fost deja lansate sunt servicii suplimentare.
6.4 Serviciile suplimentare vor fi efectuate numai după o scurtă evaluare a efortului și aprobarea clientului. Dacă nu există un acord de preț specific, remunerația se va baza pe prețul orar convenit sau obișnuit sau al proiectului.
6.5 Stările intermediare eliberate reprezintă baza pentru lucrări ulterioare. Modificările ulterioare ale punctelor eliberate pot cauza costuri suplimentare și amânări.
7. Termene, întârzieri și forță majoră
7.1 Datele și detaliile de completare sunt obligatorii numai dacă au fost desemnate în mod expres ca obligatorii. Perioadele neobligatorii sunt planuri realiste, nu o garanție.
7.2 Termenele sunt prelungite în mod corespunzător dacă clientul își îndeplinește cu întârziere obligațiile de a coopera, solicită modificări sau apare un obstacol pentru care el sau o terță parte este responsabilă.
7.3 Pentru întârzierile cauzate de evenimente în afara sferei rezonabile de influență a Helfano, în special defecțiuni ale furnizorilor de găzduire, domeniu, platformă sau rețea, atacuri cibernetice în ciuda măsurilor de protecție adecvate, măsuri oficiale, evenimente naturale sau alte cazuri de forță majoră, Helfano este răspunzător numai în conformitate cu regulile de culpă legală. Helfano informează clientul și continuă proiectul după ce obstacolul a fost îndepărtat.
7.4 Dacă un obstacol semnificativ în calea performanței persistă pentru o perioadă mai lungă de timp, părțile vor conveni asupra unei ajustări adecvate a planului de proiect. Drepturile statutare de reziliere rămân neafectate.
8. Finalizare, acceptare și defecte
8.1 Pentru servicii contractuale de lucru, Helfano informează clientul despre finalizare și pune la dispoziție starea convenită pentru inspecție.
8.2 Clientul inspectează lucrarea în termen de zece zile lucrătoare și declară acceptarea sau denumește cel puțin un defect specific. Defectele nesemnificative nu justifică refuzul acceptării.
8.3 Dacă clientul nu răspunde, Helfano poate stabili un termen rezonabil pentru acceptare și poate sublinia consecințele legale. O ficțiune de acceptare apare numai în conformitate cu cerințele legale.
8.4 Utilizarea productivă, publicarea sau prelucrarea ulterioară independentă poate fi considerată acceptare atâta timp cât clientul nu și-a rezervat niciun defect specific și sunt îndeplinite cerințele legale.
8.5 În cazul defectelor legitime, Helfano are inițial dreptul la performanțe suplimentare într-o perioadă rezonabilă de timp. Celelalte drepturi legale de viciu rămân în vigoare.
8.6 Nu există nicio defecțiune în special dacă deprecierea se datorează modificărilor ulterioare ale clientului sau terților, sistemelor terțe neadecvate, browsere vechi neacceptate, modificări ale platformelor externe după acceptare, actualizări lipsă în afara unui contract de întreținere sau din cauza unor erori în conținutul lansat de client, cu condiția ca Helfano să nu fie responsabil pentru circumstanțele respective.
8.7 Dacă nu se convine altfel, afișarea va fi verificată în versiunile de browser utilizate în prezent la momentul acceptării și pe dimensiunile standard ale ecranului. Din punct de vedere tehnic, nu este necesar un afișaj identic pe fiecare dispozitiv și în fiecare versiune de software veche.
8.8 Întreținerea, verificările funcționale în curs, actualizările de securitate și adaptarea la modificările ulterioare ale browserului, sistemului sau furnizorului sunt datorate numai dacă există un contract corespunzător.
9. Domeniu, găzduire, e-mail, licențe și furnizori terți
9.1 Domeniul, găzduirea, e-mailul, pluginul, media stoc, fontul, interfața și alte costuri terțe sunt incluse în preț numai dacă oferta prevede acest lucru în mod expres.
9.2 Acolo unde este posibil, domeniile, conturile de găzduire și serviciile plătite sunt configurate direct în numele clientului. Clientul este apoi partener contractual al furnizorului respectiv și este responsabil pentru plăți, prelungiri, protecția accesului și rezilieri.
9.3 Helfano nu datorează disponibilitatea 100% a niciunui site web, livrare prin e-mail, platforme sau interfețe terțe. Ferestrele de întreținere, întreruperile, blocările sau modificările de la furnizorii externi sunt dincolo de influența imediată a Helfano.
9.4 Helfano este responsabil pentru selectarea și integrarea tehnică a furnizorilor terți, în conformitate cu standardele statutare de culpă reglementate în Secțiunea 17, dar nu și pentru întreruperile independente ale serviciilor sau deciziile de afaceri ale furnizorului terț.
9.5 Dacă o terță parte își modifică tehnologia, prețurile, condițiile, interfețele sau disponibilitatea după acceptare, o ajustare necesară este un serviciu care trebuie plătit separat, cu excepția cazului în care un pachet de întreținere specifică altfel.
9.6 După livrare, clientul va asigura parole securizate, autentificare multifactorială acolo unde este disponibilă, reînnoiri, actualizări, copii de rezervă și eliminarea utilizatorilor caduși, cu excepția cazului în care aceste sarcini au fost atribuite în mod expres lui Helfano.
10. SEO, marketing, magazine și succes economic
10.1 Helfano poate pregăti site-uri web din punct de vedere tehnic și din punct de vedere al conținutului pentru motoarele de căutare. Nu se datorează o anumită indexare, poziție, vizibilitate, număr de vizitatori, număr de întrebări, nivel de vânzări sau alt succes economic decât dacă acest lucru a fost convenit în mod expres și măsurabil.
10.2 Motoarele de căutare, rețelele sociale, platformele de publicitate și piețele decid independent despre clasamente, aprobări, acoperire, blocări de cont și modificări ale sistemelor lor. Helfano nu are nicio influență de control asupra acestui lucru.
10.3 Bugetele de publicitate, taxele platformei și costurile media externe nu sunt incluse în taxă dacă nu se convine altfel. Campaniile pot fi respinse, restricționate sau modificate ulterior de platforme.
10.4 Pentru magazinele online și site-urile legate de vânzări, clientul rămâne responsabil în special pentru produse, prețuri, taxe, metode de plată, transport, termene de livrare, etichetare a produselor, informații pentru consumatori, revocare, garanție, siguranța produsului și obligațiile specifice industriei. Helfano se ocupă doar de implementarea tehnică și de proiectare agreată în mod expres.
10.5 Verificarea dacă oferta clientului face obiectul unor cerințe speciale de accesibilitate, protecție a minorilor, drept profesional, publicitate pentru medicamente, informații despre prețuri, servicii financiare, de sănătate sau alte servicii reglementate nu face parte din comandă decât dacă acest lucru a fost convenit în mod expres.
11. Conținut alimentat de AI, chatbot și automatizări
11.1 Helfano poate utiliza instrumente acceptate de AI dacă acest lucru este adecvat pentru serviciul convenit și nu există niciun acord în sensul contrariu.
11.2 În ciuda utilizării cu atenție, ieșirile AI pot fi inexacte, incomplete, ambigue, distorsionate, învechite sau similare cu alte ieșiri. Ele trebuie verificate de către client în ceea ce privește subiectul și conținutul înainte de publicare.
11.3 Fără o promisiune expresă, nu este garantată nicio exclusivitate, înregistrarea mărcii comerciale sau protecția exclusivă a drepturilor de autor a unui rezultat susținut de AI.
11.4 Pentru procesarea AI, clientul transmite doar date pe care este autorizat să le proceseze. Categorii speciale de date cu caracter personal, secrete profesionale, date de acces sau alte informații extrem de sensibile pot fi prelucrate numai în urma acordului expres prealabil și a garanțiilor tehnice și de protecție a datelor adecvate.
11.5 Un chatbot simplu sau un asistent de interogare nu înlocuiește o examinare umană și nu poate fi utilizat pentru decizii medicale, juridice, financiare, critice pentru siguranță sau alte decizii cu efecte juridice sau similare semnificative fără un concept separat.
11.6 Clientul este responsabil pentru baza de cunoștințe corectă din punct de vedere tehnic, informațiile necesare privind transparența, o opțiune accesibilă de contact uman și controlul răspunsurilor publicate de chatbot. Helfano corectează defectele tehnice raportate în măsura convenită.
11.7 Modificările de modele, condițiile de utilizare, prețurile sau disponibilitatea furnizorilor externi de AI pot necesita ajustări. Acestea trebuie plătite separat, cu excepția cazului în care s-a convenit sprijinul continuu.
12. Despăgubiri, facturi și plăți întârziate
12.1 Remunerarea rezultă din oferta individuală. Exemplele de prețuri de pe site sunt doar orientative, atâta timp cât nu a fost acceptată nicio ofertă specifică.
12.2 Dacă nu se prevede altfel în ofertă, 50% din remunerația proiectului este datorată ca avans după încheierea contractului și 50% după finalizare sau acceptare.
12.3 Costurile terților, licențele, domeniile, găzduirea, bugetele de publicitate și alte cheltuieli pot fi solicitate integral în avans înainte de a fi puse în funcțiune.
12.4 Facturile trebuie plătite în termen de 14 zile calendaristice fără deduceri, cu excepția cazului în care factura prevede un alt termen limită. În cazul neîndeplinirii obligațiilor, se aplică consecințele legale ale neîndeplinirii obligațiilor.
12.5 Dacă sumele sunt datorate, dar nu au fost plătite în ciuda unui memento, Helfano poate suspenda alte servicii după notificarea corespunzătoare. Datele proiectelor vor fi amânate în consecință. Drepturile legale rămân neafectate.
12.6 Helfano aplică în prezent regulamentul pentru întreprinderile mici în conformitate cu Secțiunea 19 UStG. Prin urmare, nu se calculează sau se arată nicio taxă pe vânzări atâta timp cât sunt îndeplinite cerințele legale. Dacă tratamentul fiscal se modifică, se aplică tratamentul menționat în ofertă sau în factură.
12.7 Sub rezerva drepturilor legale obligatorii, drepturile de utilizare sunt acordate numai după plata integrală a remunerației convenite.
13. Drepturi de utilizare și fișiere de proiect
13.1 După plata integrală, clientul primește drepturi simple de utilizare, nerestricționate în timp și spațiu, asupra rezultatelor create și aprobate individual pentru el, care sunt necesare în scopul încheierii contractului. Aceasta include utilizarea, publicarea, reproducerea și prelucrarea adecvată de către client sau furnizorii de servicii comandați de către client.
13.2 Este permis un transfer către un succesor legal sau un cumpărător al companiei sau proiectului în cauză. Drepturile exclusive de utilizare sunt acordate numai dacă acest lucru este convenit în mod expres.
13.3 Fișierele de proiect necesare pentru operațiunea convenită sunt transferate. Fișierele brute de design deschis, schițele neselectate, fișierele de lucru interne, istoriile prompte, instrumentele de dezvoltare și alte elemente de bază ale producției sunt datorate numai dacă sunt menționate în mod expres în ofertă.
13.4 Media stoc, fonturile, componentele open source, pluginurile, platformele și alt conținut de la terți sunt supuse termenilor de licență. Helfano poate transmite doar drepturile pe care Helfano le-a primit efectiv. Clientul va respecta orice atribuții cerute, limitele de licență și taxele curente.
13.5 Instrumentele, metodele, blocurile de cod generale, șabloanele și know-how-ul reutilizabil rămân la Helfano. Clientul primește drepturile necesare pentru a-și exploata proiectul.
13.6 Modificările efectuate de către client sau terți după predare sunt efectuate pe propriul risc. Helfano nu este responsabil pentru erorile rezultate decât dacă Helfano le-a cauzat.
13.7 Utilizarea numelui clientului, a siglei, a capturilor de ecran sau a descrierii proiectului ca referință are loc numai pe baza consimțământului separat al clientului.
14. Confidențialitate și protecția datelor în proiectul clientului
14.1 Ambele părți tratează informațiile tehnice și comerciale neevidente ale celeilalte părți ca fiind confidențiale și le folosesc numai pentru executarea contractului. Obligațiile legale de divulgare rămân neafectate.
14.2 Fiecare parte este responsabilă în mod independent, în conformitate cu legea privind protecția datelor, pentru datele cu caracter personal, scopurile și mijloacele pentru care se determină ea însăși.
14.3 Dacă Helfano prelucrează date cu caracter personal exclusiv în numele clientului, de exemplu cu acces permanent la solicitări de contact, găzduire, baze de date, chatbot-uri sau sisteme CRM, părțile încheie un acord privind procesarea comenzilor în conformitate cu art. 28 GDPR înainte de începerea procesării.
14.4 Clientul asigură admisibilitatea de protecție a datelor site-ului său, formularelor, listelor de clienți, newsletterelor, măsurilor de urmărire și marketing. Helfano datorează doar implementarea tehnică agreată expres a unui concept specificat de client sau verificat legal.
14.5 Ambele părți protejează accesul și datele personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Încălcările privind protecția datelor legate de proiect trebuie raportate imediat celeilalte părți.
15. Backup de date și păstrarea documentelor de proiect
15.1 Cu excepția cazului în care serviciile de arhivare sau întreținere au fost convenite, Helfano nu este obligat să stocheze permanent stările de lucru, fișierele brute sau copiile de rezervă. Helfano poate șterge astfel de documente de proiect cel mai devreme 90 de zile de la predarea și plata completă, cu condiția să nu existe obligații legale sau motive legitime care să justifice contrariul.
15.2 După predare, clientul își creează propriile copii de rezervă ale site-ului web, conținutului, datelor de acces și fișierelor de proiect. Cu un contract de găzduire directă, utilizează funcțiile de rezervă disponibile ale furnizorului.
15.3 Restaurarea din backup-urile existente este un serviciu care trebuie plătit separat, cu condiția ca Helfano să nu fie responsabil pentru pierderea datelor.
15.4 Obligațiile legale de păstrare pentru factură, contracte și datele comerciale rămân neafectate.
16. Încetarea și încetarea anticipată a proiectului
16.1 Drepturile legale de reziliere și retragere rămân în continuare. În cazul serviciilor contractuale, se aplică în special dreptul legal de reziliere al cumpărătorului, cu consecințele statutare pentru remunerație.
16.2 Helfano poate înceta din motive întemeiate, în special dacă clientul refuză să coopereze în ciuda unei perioade de grație rezonabile, nu efectuează plăți datorate, solicită conținut ilegal sau continuarea proiectului devine nerezonabilă.
16.3 În cazul rezilierii anticipate, serviciile furnizate până la acel moment în conformitate cu contractul, vor fi facturate costurile suportate de terți și obligațiile obligatorii legate de proiect. Sunt luate în considerare cheltuielile economisite care sunt creditabile din punct de vedere legal.
16.4 În măsura în care este posibil din punct de vedere tehnic și plătit, Helfano oferă clientului stări intermediare utilizabile. Modelele neplătite și drepturile netransferate rămân la Helfano.
17. Răspundere
17.1 Helfano răspunde fără limitare în caz de intenție și neglijență gravă, pentru vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății, pentru ascunderea frauduloasă a unui defect, pe baza garanțiilor exprese și în conformitate cu reglementările legale obligatorii privind răspunderea.
17.2 În cazul unei încălcări cu neglijență ușoară a unei obligații contractuale esențiale, a cărei îndeplinire este esențială pentru executarea corectă a contractului și pe a cărei respectare se poate baza în mod regulat clientul, Helfano este răspunzător doar pentru prejudiciul tipic contractului care era prevăzut la momentul încheierii contractului. În plus, răspunderea pentru neglijență ușoară este exclusă în măsura permisă de lege.
17.3 În cazul pierderii datelor, răspunderea în caz de neglijență ușoară este limitată la efortul tipic de restaurare care ar fi fost efectuat dacă clientul ar fi făcut copii de siguranță ale datelor în mod corespunzător și regulat.
17.4 Helfano este răspunzător numai pentru conținutul clienților, lanțurile de drepturi, informațiile publicate, rezultatele economice, clasamentele motoarelor de căutare, deciziile de la platforme externe, întreruperile independente de la furnizori terți și declarațiile tehnice ale sistemelor AI, în măsura în care Helfano este responsabil pentru daune în conformitate cu regulile de mai sus.
17.5 Limitările de răspundere se aplică în mod corespunzător angajaților, reprezentanților, agenților indirecti și subcontractanților Helfano.
17.6 Defectele obligatorii, protecția datelor și alte drepturi legale ale clientului nu sunt restricționate de acest regulament.
18. Dispoziții finale
18.1 Legea germană se aplică cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri. Reglementările obligatorii de protecție rămân neafectate.
18.2 În cazul în care clientul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, locul de jurisdicție este - în măsura permisă de lege - sediul social al Helfano. Helfano poate da în judecată clientul, de asemenea, la locul său general de jurisdicție.
18.3 Modificările și completările trebuie documentate sub formă de text din motive probatorii. Indiferent de aceasta, acordurile individuale au prioritate.
18.4 Dacă o prevedere este total sau parțial ineficientă, în locul ei se aplică prevederile statutare. Eficacitatea prevederilor rămase rămâne neafectată.
18.5 Starea acestor termeni și condiții: 4 august 2026.
Sus